Loading...

Gérer la qualité dans les projets

Gérer la qualité dans les projets

Objectifs : compréhension des outils de l’assurance qualité,
réalisation d’un plan d’assurance qualité pour le projet,
mise en œuvre du management de la qualité dans un projet.

Public : chefs de projets, managers

Contenu

La qualité dans un projet
L’assurance qualité des projets : bonnes pratiques
La gestion des risques de projet
Améliorer la qualité de la prise en compte des exigences du client
Définir un système de management de la qualité des projets
L’amélioration continue de la qualité


Programme détaillé
LA QUALITÉ DANS UN PROJET

  • Qualité et concept associés : exigences du client, contrôle qualité, assurance qualité, qualité totale.
  • Le coût de la qualité, les conséquences de la « non-qualité ».
  • Les métriques de la qualité.
  • Réflexion collective
Echanges sur les raisons d’échec de projets.

L’ASSURANCE QUALITÉ DES PROJETS : LES BONNES PRATIQUES

  • Redéfinition de la notion de projet.
  • L’organisation d’un projet : vu comme un système.
  • La cartographie des processus d’un projet.
  • Étude des différentes classes de processus : les processus d’ingénierie et de support.
  • Le cycle de vie.

LA GESTION DES RISQUES DU PROJET

  • Les lois de Murphy.
  • La détermination des risques potentiels.
  • Identification des causes.
  • Estimation des risques.

AMÉLIORER LA QUALITÉ DE LA PRISE EN COMPTE DES EXIGENCES DU CLIENT

  • Mieux comprendre les objectifs du projet : Business Case.
  • Calibrer les exigences du client. La valeur ajoutée.
  • Représentation des exigences, analyse des performances et analyse quantitative.
  • Adapter le cycle de développement au cycle de vie.

DÉFINIR UN SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA QUALITÉ DES PROJETS

  • Définition et concept associés. Les divers composants.
  • Organiser et développer son système.
  • S’appuyer sur les normes et les référentiels. Intérêts et limites.

L’AMÉLIORATION CONTINUE DE LA QUALITÉ

  • Le syndrome du papillon de nuit.
  • La roue de Deming ou le cycle PDCA (Plan, Do, Check et Act).
  • Conduire une revue de fin de projet : causes des écarts, améliorations et enrichissement du système.
  • Les différents modèles de maturité, leurs principes, intérêts et limites.
  • La certification des processus et des personnes.

Durée : 2 jours
Date : en fonction de vos disponibilités
Lieu : France entière, Belgique, Suisse, Luxembourg, Afrique du Nord et Afrique Centrale.
Tarif : 900€ TTC

Vous ne savez pas quelle formation choisir?

N’hésitez pas à contacter l’un de nos consultants qui saura vous guider.

Nos clients ont également consulté les formations suivantes :

Nous suivre

facebook isc communicationtwitter isc communicationlinkedin isc communication

Contact

Téléphone
+33 684433552
+33 603823471